vivenu Customer Segments
Aktivieren Sie Ihre wertvollsten Zielgruppen
vivenu Customer Segments übersetzt Ihre Ticketing-Daten in einen präzisen, interaktiven Kompass. So gewinnen Sie Klarheit über Ihre wertvollsten Zielgruppen – bereit zur direkten Ansprache. Audience Intelligence im Ticketing, nahtlos integriert.
Zielgruppen verstehen, Potenziale nutzen
Erleben Sie, wie vivenu Customer Segments komplexe Ticketing-Daten in klare Insights verwandelt. Erstellen Sie dynamische Segmente im Handumdrehen, erhalten Sie Echtzeit-Einblicke und starten Sie gezielte Kampagnen – alles direkt aus Ihrem Dashboard.
Verwandeln Sie Zielgruppen in messbares Wachstum
Warum Zielgruppen-Segmentierung im Live-Entertainment unverzichtbar ist
Ihre wertvollsten Besucher sind längst Teil Ihres Publikums – doch ohne die richtige Analyse bleiben sie unsichtbar. Die Abhängigkeit von externen CRMs und unübersichtliche Prozesse kosten Zeit, Geld und Umsatz.
Mit vivenu Customer Segments gewinnen Sie Klarheit: Stellen Sie jede Frage, die Sie jemals zu Ihrem Publikum hatten – und erhalten Sie sofort die passende Antwort. Keine Exporte, keine Umwege. Das Ergebnis:
- Höhere Ticketverkäufe
- Effizienteres Marketing
- Mehr Umsatz über den gesamten Kundenlebenszyklus
- Zufriedenere Besucher
- Neue Umsatzpotenziale
Erstellen Sie präzise Zielgruppen in Sekunden
Mit vivenu Customer Segments analysieren Sie Ihre Ticketkäufer direkt in der vivenu Plattform – schnell, intuitiv und immer aktuell.
Individuelle Regeln
Definieren Sie Kriterien über alle Eventdaten hinweg. Nutzen Sie Demografie, Ticketkauf-Verhalten, psychografische Faktoren oder Spendenhistorie, um Zielgruppen zu bilden, die das Kaufverhalten Ihrer Kunden abbilden.
Leistungsstarke Filter
Arbeiten Sie mit transaktionalen und demografischen Daten. Ob Dauerkartenbesitzer, VIP-Käufer oder Gelegenheitsbesucher – bilden Sie genau die Gruppen, die Sie erreichen wollen.
Dynamische Segmente
Segmente aktualisieren sich automatisch, sobald neue Käufe oder Spenden getätigt werden.
Weniger Komplexität
Keine komplizierten Tabellen, keine Exporte. Mit vivenu entsteht Segmentierung direkt im System – live und jederzeit einsatzbereit.
Gestalten Sie personalisierte Erlebnisse
Verwandeln Sie Insights in konkrete Maßnahmen: Mit Customer Segments gestalten Sie Customer Journeys, die relevanter, persönlicher und nachhaltiger sind.
Personalisierte Touchpoints
Dynamische Segmente wirken wie intelligente Tags entlang der gesamten Customer Journey. Neue Käufer werden automatisch in die passenden Gruppen eingeordnet – Ihre Kommunikation bleibt dadurch jederzeit aktuell und relevant.
Exklusiver Zugang
Steuern Sie den Zugang zu bestimmten Events, richten Sie exklusive Vorverkäufe oder Secret Shops ein und gestalten Sie hochrelevante Kommunikation. Die direkte Integration ermöglicht datenbasierte Segmentierung im Ticketing, ohne auf externe Systeme zurückgreifen zu müssen.
Gezieltes Engagement
Statt generischer Ansprache schaffen Sie Erlebnisse, die jeden Besucher gesehen und wertgeschätzt fühlen lassen – für stärkere Loyalität und maximale Kampagnenperformance.
Erhalten Sie volle Transparenz über Ihre Zielgruppen
Verschaffen Sie sich das vollständige Bild über jede Ihrer definierten Zielgruppen. Von Umsatzanteilen bis zu Verhaltenstrends: Sie gewinnen die Insights, die Ihre Strategie und Ihr Wachstum steuern.
Echter Mehrwert
Sehen Sie Segmentgröße, Ausgaben und Top-Standorte auf einen Blick. Greifen Sie jederzeit auf die Analyse der Kaufmuster zurück.
Entwicklung der Zielgruppen
Verfolgen Sie, wie Gruppen im Zeitverlauf wachsen und sich verändern. Verfeinern Sie Ihre Strategien präzise und erschließen Sie Segmente für Fanclubs- und Mitgliedschaften.
Eingebettete Insights
Arbeiten Sie schneller und effizienter, weil Sie nur in einem Tool unterwegs sind – mit der Sicherheit, dass alle Daten jederzeit perfekt synchronisiert sind.
“Mit vivenu Customer Segments werden Ticketkäufer automatisch der richtigen Zielgruppe zugeordnet. Die hinterlegten Berechtigungen stellen sicher, dass jeder Kunde jederzeit die korrekte Anzahl an Tickets erhält – ganz ohne manuelles Nacharbeiten. Ein äußerst hilfreiches Tool, das uns Zeit spart und absolute Verlässlichkeit garantiert.”
Ivo Monn
Leiter Back Office & Ticketing beim FC Winterthur
Machen Sie mehr aus Ihren Ticketing-Daten
Mit vivenu Customer Segments identifizieren, segmentieren und aktivieren Sie Ihre wertvollsten Zielgruppen – alles in einer Plattform. Der nächste Schritt zu Ihrem Wachstum beginnt hier.