Success Story
Nähe, die mitwächst
Digitale Nähe als Wachstumsmotor: Wie der FC Viktoria Berlin die Authentizität des Frauenfußballs in eine Marke übersetzt, die mit jedem Spieltag größer wird, ohne den direkten Draht zum Fan zu verlieren.
Der digitale Aufbau vom FC Viktoria Berlin
Lisa Währer (Co-Founder) und Camilla Benatar (Head of Operations), FC Viktoria Berlin, im Interview
Sechs Gründerinnen, die Frauenfußball neu denken.
FC Viktoria Berlin kommt aus der Startup-Welt und führt einen Fußballverein wie ein junges Unternehmen. Digital von Tag eins, nah an den Fans und auf Wachstum gebaut.
Digital von Tag eins
Seit der ersten Saison läuft das Ticketing über vivenu. Dahinter stand eine Frage, die das Team bis heute leitet: analog oder digital, wie andere Clubs oder bewusst anders? Die Antwort kam aus der Startup-DNA der sechs Gründerinnen. Im Frauenfußball der unteren Ligen ist digitales Denken noch selten. Genau das wird zum USP.
Der Spieltag, planbar gemacht
Die meisten Fans kaufen ihr Ticket erst 24 Stunden vor Anpfiff, und wie groß ein Spieltag wird, hängt oft am Wetter. Im vivenu Dashboard sieht das Operations-Team seine Erfahrungswerte und erkennt früh, wie viele Fans es erwarten kann. Auf dieser Basis werden Security, Sanitätsdienst und Food & Beverage geplant. Aus einer Prognose wird ein verlässlicher Spieltag.
Skalierung, die Wachstum finanziert
FC Viktoria Berlin muss wachsen, und das ist eine bewusste Entscheidung. Das Team braucht Reichweite und Einnahmen für ein größeres Stadionerlebnis und ein Vollprofitum der Spielerinnen in der 2. Liga. Als das Team übernommen wurde, war die Marke noch ein leeres Blatt. Sie aufzuladen ist die eigentliche Aufgabe. Ein digitales, markengetreues Ticketing ist die Basis dafür. Das Ziel: Ausverkauf des Stadion Lichterfeldes.
“Wir kommen aus der Startup-Welt. Für uns war von Anfang an die Frage: Wie kann Frauenfußball anders gedacht werden? Digitale Themen sind dabei ein USP, der uns anders und attraktiver macht.”
Lisa Währer, Co-Founder FC Viktoria Berlin
Die Infrastruktur hinter jedem Spieltag
Ticketing, das im Hintergrund arbeitet und die Marke nach vorne stellt.
Nähe, die digital weiterträgt
Frauenfußball lebt von Nähe: Spielerinnen geben Autogramme, freuen sich über jeden Fan auf der Tribüne. Diese Nähe verstärkt FC Viktoria Berlin digital, statt sie zu ersetzen. Jeder Ticketkauf wird zum Kontaktpunkt für Merchandise und Highlight-Spiele.
Der Hauptsponsor im Wallet
Fans bekommen ihr Ticket digital, eine Push-Nachricht vor Anpfiff und die Karte direkt im Wallet. Im Wallet-Branding sitzt der Hauptsponsor Scalable Capital mit drin. Ein Sponsoring-Asset, das über kein Papierticket der Welt funktioniert.
Personalisierte Tickets als Markenerlebnis
Auf dem Ticket steht der Name des Fans, eingebettet in das Branding des Teams. Visuelles und Tonalität tragen die Handschrift von FC Viktoria Berlin an jedem Touchpoint. So wird aus einem digitalen Ticket ein Stück Markenidentität, das die emotionale Bindung stärkt.